改善・向上事例

組立・組付け
定着支援

2024.11.28

目標未達からV字回復！早期退職率を半減させたフォロー体制強化プロジェクト

ご発注元プロフィール

業界	機械・精密機器・金属
職種	組立・組付け
従業員数	1,000名以上
企業概要	機械製造

課題・ニーズ

機械製造業のお客様において、派遣スタッフの入職後1ヶ月以内の早期退職が増加傾向。
お客様から求められている目標値を目指して定着強化に向けた取り組みを開始しましたが早期退職が発生している工程及び退職理由に偏りはなく、退職に関するデータが不十分で更なる調査が難しい状態にありました。
※早期退職は入職1ヶ月以内の退職

ご提案

退職原因を把握・蓄積するため、派遣スタッフ退職時の対応プロセス見直し、職場でのフォロー体制強化を目的として
下記4つの対策を実施しました。

フォロー体制強化

解決・効果

【活動内容】

退職原因特定のため、退職者面談時のヒアリング及び管理名簿の改訂と運用方法見直し
退職リスク低減のため、派遣スタッフニーズの回収と対応の仕組み構築
→定期派遣スタッフ満足度アンケート／面談を毎３ヶ月サイクルで実施
派遣スタッフフォロー強化のため、メンター（当社社員）を配置し、諸問題への対応をスピード化
派遣スタッフフォロー強化のため、担当者・メンター教育（OJT・OFF-JT ）、定期集合研修の開催
例：派遣スタッフへの接し方、ケーススタディに基づくグループワーク、個人面談等を中心に実施

改善後推移グラフ