大手自動車メーカー様にて、新入社員が製造現場のスピード（タクトタイム）や高負荷な作業についていけず、
毎月多数の早期退職者が発生していました。

現場の声を拾い上げ、QC手法（フィッシュボーン図等）を用いて要因を論理的に解析した結果、
従業員の定着には時間経過に伴う「3つの壁（課題の変遷）」が存在することが浮き彫りになりました。

＜初期の壁＞　作業適性不足
入社前後のイメージギャップ（思っていたより作業が速い・きつい）による自信喪失と退職。

＜中期の壁＞　人間関係・コンディション不良
業務に慣れた頃にやってくる、ライン作業のプレッシャーや孤独感、周囲とのコミュニケーション不足による退職。

＜長期の壁＞　就業条件への不満
入社から一定期間が経過し、寮費無料などのインセンティブ期間が終了することに伴う手取り減少への不満からの退職。

単なる「人材の補充」ではなく、現場の課題に根本から向き合うソリューションとして、
以下の段階的な対策をご提案・実施しました。

【初期の壁】 入社前後のギャップをなくす「実践的研修」と「リアルな声の提供」

• 座学中心だった教育を改め、自社の「研修道場」にて、インパクトドライバーや縄かけ等の実技訓練の時間を大幅に拡大。
  当メーカーのOBを講師に招聘し、タクトタイムを意識させた実践的な訓練を実施しました。
• 美化されたイメージではなく、現場の「リアルな苦労談やアドバイス」を語る先輩社員のインタビュー動画を事前に視聴させ、
  心理的なショックを和らげる心構えを形成しました。

【中期の壁】 「小さなSOS」を見逃さないデジタル×アナログのハイブリッドフォロー

• コミュニケーションアプリを導入し、出退勤時の気分をアイコンで入力させることで日々のコンディションを可視化。
• アプリのデータをもとに、管理者が現場での立哨や計画的な面談を行い、人間関係の悩みや体調不良への早期介入を行いました。

【長期の壁】 長期就業を見据えた「就業条件の改善」と「キャリア提示」

• インセンティブ期間切れによる離職を防ぐため、お客様とご相談の上、期間を延長。
• さらに目標面談を通じて月給制無期雇用への登用を促進し、将来のキャリアパスを提示しました。

課題のフェーズに合わせた先回りの対策により、定着率（更新率）の飛躍的な向上を実現しました。

• 初期離職の最大要因であった「作業適性不足」による退職者が半減
  （全体の30％から14％へと大幅減少）
• 配属前の実践的な教育とメンタルフォローにより、3ヶ月更新率が50％から77.0％へ
  「27％増加」
• 初期の壁を乗り越えたことで、6ヶ月更新率も24.0%から55.0%へと倍増し、長期的な定着サイクルを生み出すことに成功しました。

お客様からの評価

取り組みの成果について、お客様の人事担当者様より以下のような高い評価と期待のお言葉をいただいております。

• 「フジアルテの研修内容や実技内容は、同業他社より優れている」
  （同社工場人事担当者様）
• 「3ヵ月更新率は全派遣会社中でNo.1となり、社内での評価が上がっている」
  （本社・工場人事担当者様）
• 「来期の増員・在籍目標の達成に対して、120％期待しています」
  （生産本部 技能系要員グループ長様）