2023年1月、当事業所は次年度の生産計画を確認したところ、6月に新製品の立ち上げに伴い、増産が予定されておりました。
本増産に伴い、40～50名の増員が必要になります。また、近隣他県のグループ企業工場も同時期に増産が予想され、他派遣会社への依頼も検討されおりました。

＜お客様のニーズ＞
１）短期間での増産対応: 6月の増産に対応するため、2月に発注し、3月から順次スタッフの配属と教育を進めたい。
２）外国人スタッフのサポート: 新工程の立ち上げに伴い、外国人スタッフの早期習熟のために作業資料を翻訳。
３）他言語対応: ブラジル人スタッフ中心の工程には、日本語とポルトガル語に堪能なリーダーを配属。
４）管理体制強化: 3直2交替制に切り替えるため、現場統括管理者を1名から3名に増員する必要がある。
５）日本語対応スタッフ: 増員50名のうち、最低でも10名は日本語が話せるスタッフを希望。

上記のニーズに対して、下記のソリューションを提供しました。

１）迅速な配属と教育: 2月に工程リーダーの採用と配属を完了し、以降はスタッフの採用・配属に注力し、６月からの増産に対応しました。
２）作業資料の翻訳: 198枚の作業資料を19日間で翻訳し、外国人スタッフの早期習熟をサポートしました。
３）他言語リーダーの配属: 日本語とポルトガル語に堪能なリーダーを、過去に同企業でリーダー経験のある人物から選定し、迅速に配属しました。
４）管理者の増員: 3直2交替制への切り替えに伴い、現場の管理者を既存の経験者から選定し、1名を育成指導、さらに監督者経験のある1名を新たに配属しました。
５）日本語対応スタッフの確保: 必要とされる日本語能力（日常会話レベル）を超えるスタッフを20名以上配属し、円滑なコミュニケーションを実現しました。

地域拠点への派遣であったにもかかわらず、増産時には無事に単月で50名の増員を達成し、顧客から高い評価をいただきました。この成功により、当製作所は生産体制の強化を果たし、さらなる成長に貢献することができました。