大手自動車メーカー様の主力生産拠点において、さらなる生産体制の安定化を目指し、
配属スタッフの定着率向上が重要なテーマとなっていました。

当該エリアは同業界の工場が集積しており、スタッフがより良い条件を求めて隣接する工場へ移ってしまう他社流出が退職理由の40.0％を占めていました。また、業務や環境に馴染めず、入職2ヶ月未満で退職する割合も33.3％に達しており、繰り返される求人や教育の負担が、現場の安定稼働を妨げる大きな懸念となっていました。

募集単価などの条件面の整備は不可欠ですが、人材獲得競争が激しいエリアにおいては、それだけで定着率を安定させることは容易ではありません。条件面以外にも、慣れない土地での生活不安や通勤のストレスといった心理的・物理的な壁を一つずつ解消し、「ここで働き続けたい」と実感できる付加価値の高い就業環境をいかに構築するかが、解決の糸口となっていました。

＜お客様のニーズ＞

• 同業他社への人材流出の抑制
  競合工場が多いエリアにおいて、条件面以外の「自社ならではの魅力」で定着を促したい
• 「2ヶ月の壁」の突破と早期離職防止
  入職初期の不安や生活面での不便を解消し、早期離職率を大幅に下げたい。
• スタッフの帰属意識とモチベーションの向上
  一人ひとりの貢献を正当に評価し、仕事に対する誇りと意欲を引き出したい。

フジアルテでは、単なる人員補充の枠を超え、スタッフが安心して生活し、自発的に貢献したいと思えるよう、生活基盤の支援と貢献の可視化を軸とした現場主導のフォロー体制を強化しました。

1. 独自作成の「主要マップ」による生活不安の払拭

赴任したスタッフの「生活のしづらが離職の引き金にならないよう、フジアルテの担当者が自社独自の市内主要マップを手作りで作成。おすすめの飲食店や便利なスーパー、病院などの情報をきめ細やかに提供することで、見知らぬ土地での暮らしを足元から支えました。

2. 通勤ストレスを根本から解消する「送迎体制」の刷新

日々の通勤負担が心理的な離職要因となっていた点に着目し、送迎体制を抜本的に見直しました。専門の送迎会社との連携や駐車場の確保を迅速に行い、毎日の通勤ストレスを最小限に抑えるスムーズな運行環境を整備しました。

3. 「表彰制度」の導入による組織エンゲージメントの向上

条件面の比較だけでは得られない働きがいを醸成するため、模範社員や優秀社員を称える表彰制度を導入しました。あわせてクリスマスなどの季節イベントを通じ、一人ひとりを大切にする姿勢を明確に示すことで、組織への強い結びつきとエンゲージメントの向上を図りました。

これらの地道かつ手厚いフォローアップにより、エリア特有の離職課題を劇的に改善することができました。

• 他社への転職を理由とする退職率：40.0% ⇒ 0%
• 2ヶ月未満の早期離職率：33.3% ⇒ 6.1%へ大幅低減

募集条件の競争に巻き込まれることなく、他社への流出をゼロに抑え込むことに成功。早期離職率も約5分の1へと激減しました。生活の不安や通勤の不便といった負の要因を取り除き、承認の機会（表彰）という正の要因を高めたことで、安定した人的リソースの確保と、お客様の生産目標の着実な達成に貢献しています。